Политика за поверителност

Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.

Bebeya управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави подбрано пазаруване („Услугите“). Bebeya работи на платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате или използвате Услугите, когато правите покупка или друга транзакция чрез тях, както и когато общувате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни предимство има Политиката за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до Услугите вие потвърждавате, че сте се запознали с нея и разбирате описаните тук събиране, използване и разкриване на вашата информация.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или анонимизирана така, че да не може да ви идентифицира или основателно да бъде свързана с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от държавата, в която живеете, и доколкото приложимото право позволява или изисква това, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тях:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и на финансови сметки, данни за платежни карти, данни за финансови сметки, детайли по транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други платежни данни.
• Данни за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Данни за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка с желани продукти, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви поръчки.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си до нас, например при запитване към отдел „Обслужване на клиенти“.
• Данни за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Данни за използването, включително информация за начина и момента, в който взаимодействате с Услугите или се движите в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или ни предоставяте лични данни по друг начин;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато те събират или обработват лични данни от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, и от това кои Услуги използвате, можем да използваме лични данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на договора с вас, за обработка на плащанията ви, за изпълнение на поръчките ви, за да запомним вашите предпочитания и артикулите, които ви интересуват, за да ви изпращаме известия във връзка с акаунта ви, за обработка на покупки, връщания, замени и други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставката, за улесняване на връщания и замени, за да ви дадем възможност да публикувате отзиви и за да създадем персонализирано пазаруване за вас, например като ви препоръчваме продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използване на личните ви данни за подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, чрез текстови съобщения или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте купили или добавили в количката си, и на друга ваша активност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да обезопасим услугите си. Ако решите да използвате Услугите и да си създадете акаунт, вие отговаряте за опазването на данните си за достъп. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с трети лица.

Комуникация с вас. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на запитванията ви, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите делови отношения.

Правни основания. Използваме вашите лични данни, за да спазим приложимото право или да отговорим на законосъобразни правни искания, включително искания от правоохранителни или държавни органи, за да разследваме или участваме в съдебни производства, настоящи или потенциални спорове или други състезателни производства, както и за да установим или разследваме евентуални нарушения на нашите условия и политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкрием вашите лични данни на трети страни за легитимни цели, при спазване на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства може да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify за персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори използват информацията ви съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за вас с цел показване на насочени реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове.
• Когато ни укажете, поискате от нас или се съгласите по друг начин да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви бъдат доставени продукти или чрез използването на социални приставки или интеграции за вход.
• На наши свързани лица или в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с търговска сделка, например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики, както и за защита на Услугите, на нашите права и на правата на нашите потребители или на трети лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за вашия достъп до Услугите и използването им, за да ги предоставя и подобрява за вас. Информацията, която подавате чрез Услугите, се предава и споделя с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да защитим, развием и подобрим бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. За да предостави тези функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на вашите лични данни, включително за отговора на исканията ви да упражните правата си във връзка с тази обработка. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашите лични данни, и за правата, които може да имате, посетете Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на личните си данни чрез портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас и не се контролират от нас, препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност и с останалите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата и надеждността на информацията в тях. Информация, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информация, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Наличието на такива връзки само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици и оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни на лица, които не са навършили пълнолетие според законодателството на съответната държава. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило свои лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт и да поискате те да бъдат изтрити. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме данни да „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото право) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Обръщаме внимание, че никои мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни изпращате чувствителна или поверителна информация.

Срокът, в който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, например дали информацията ни е необходима за поддържане на акаунта ви, за предоставяне на Услугите, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или за изпълнение на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички изброени по-долу права във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, доколкото това е допустимо от закона.

• Право на достъп. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. При определени обстоятелства и с определени изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Възможно е да ви изпращаме промоционални имейли. Можете да се откажете от тях по всяко време чрез връзката за отписване в имейлите ни. Ако се откажете, все още може да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно вашия акаунт или направените от вас поръчки.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или в Европейското икономическо пространство, при спазване на изключенията и ограниченията в местното законодателство можете да упражните и следните права в допълнение към изброените по-горе:

• Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването. Може да имате право да поискате да преустановим или ограничим обработването на лични данни за определени цели.
• Оттегляне на съгласие. Когато обработваме личните ви данни въз основа на съгласие, имате право да го оттеглите. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

Можете да упражните тези права там, където това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашите лични данни, и за правата ви, включително по отношение на данни, обработвани от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви третираме по-неблагоприятно заради упражняването на тези права. Възможно е да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим искането ви, доколкото приложимото право позволява или изисква това. В съответствие с приложимото законодателство можете да упълномощите представител да отправя искания от ваше име. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, като е възможно да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви в срок, съобразен с приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, или да подадете жалба до местния надзорен орган по защита на данните. За България компетентният орган е Комисията за защита на личните данни. Списък на надзорните органи в ЕИП е достъпен онлайн.

Международни трансфери

Обръщаме внимание, че е възможно да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме ваши лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се позоваваме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от компетентния орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът не е към държава, за която е прието, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките си или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на последна актуализация и ще предоставим уведомление, когато приложимото право изисква това.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, свържете се с нас на contact@bebeya.bg или на адрес ул. Илия Иванов 10, 4015 Пловдив, България. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашите лични данни.