Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Ако покупката ви не отговаря на очакванията, можете да я върнете в срок от 14 дни от датата на доставка.
Пратката за връщане трябва да бъде изпратена в рамките на този 14-дневен срок.
Условия за връщане
За да подлежи на връщане, артикулът трябва да е:
- Неносен
- Непран
- В оригиналния си вид
- С всички етикети
- В оригиналната опаковка
Артикули, които не отговарят на тези условия, не подлежат на втъщане.
За да върнете продукт, свържете се с нас на contact@bebeya.bg
Артикули, които не подлежат на връщане
Следните артикули не подлежат на връщане:
- Артикули от финанла разпродажба
- Артикули, върнати след изтичане на 14-дневния срок
Комплекти и промоционални оферти
Артикули от комплект или мултипак могат да бъдат върнати само в пълен състав, с всички включени артикули и оригиналната опаковка. Отделни артикули от комплект не подлежат на самостоятелно възстановяване на сумата.
Замяна
В момента не предлагаме директна замяна на артикули.
Но ако желаете друг дизайн, най-бързият начин е да върнете текущата поръчка по описаната по-горе процедура и да направите нова. Така получавате новия артикул веднага, вместо да чакате обработката на връщането.
Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента и зависят от местоположението и избрания куриер. При международни връщания евентуалните митни сборове, вносни такси и свързани с тях разходи са за сметка на изпращача.
Ако при поръчката сте избрали Бърза и застрахована доставка, таксата за тази услуга не подлежи на възстановяване.
Препоръчваме да използвате куриерска услуга с проследяване и да запазите документа за изпращане, докато връщането бъде обработено.
Възстановяване на суми
След получаване и одобрение на върнатата пратка в нашия склад сумата се възстановява в срок до 10 работни дни.
Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван при поръчката.
В зависимост от вашия доставчик на платежни услуги може да отнеме до 3 работни дни сумата да се отрази по сметката ви.
Ще получите имейл потвърждение, след като възстановяването бъде извършено.
Повредени или дефектни артикули
Ако получите повреден или дефектен артикул, свържете се с нас на contact@bebeya.bg в рамките на 48 часа от доставката.